السعودية

كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc


كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc، حيث يجب على جميع الناس أن يكونوا على دراية بكيفية تجنب أي محاولة نصب ممكن أن يتعرضوا لها، وذلك من خلال تلقي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص الذين يحاولون الوصول إلى البيانات الخاصة بالعميل، مما جعل هيئة الاتصالات توفر طريقة للتبليغ عن هذه العمليات. دعونا وإياكم من – نتعرف على كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc.

ماذا يعني التبليغ عن أرقام النصابين stc

أكدت هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية على جميع العملاء بأن لا يستجيبوا لأي رسالة نصية أو مكالمة من أي جهة مجهولة الهوية، خصوصاً إذا كانت الرسالة تتضمن أنها من قبل أحد المصارف أو البنوك. حيث ينبغي على العميل أن يقوم بالتبليغ عن الرسالة من خلال نسخ محتوى الرسالة وإرسالها إلى الرقم 330330، وذلك حتى يتم البحث عن صاحب الرقم ومحاكمته.

كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc

وفرت هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية stc إمكانية التبليغ عن أرقام النصابين، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية بشكل دقيق [1]

  • يجب على العميل أن يقوم بإعادة إرسال الرسالة التي تلقاها إلى الرقم 330330، وذلك عن طريق نسخ محتوى الرسالة من جديد والنقر على إرسال.
  • ستقوم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية بإرسال رسالة تؤكد فيها استلام الشكوى.
  • ستتم عملية البحث عن صاحب الرقم الذي قام بإرسال الرسالة، وذلك من قبل الجهات المختصة المتمثلة وزارتي الاتصالات والداخلية في المملكة.

شاهد أيضاً: طريقة معرفة المبالغ المتعثرة stc.

ما هي أنواع الاحتيال المنتشرة بين عملاء stc

يتعرض عملاء stc للعديد من طرق الاحتيال والتي تتم من خلال المكالمات الهاتفية أو حتى الرسائل النصية، ومن أكثر الطرق انتشاراً:

  • مسابقات اليانصيب والتي يقوم المحتال فيها بانتحال شخصية أحد موظفي شركات الاتصالات السعودية، حيث يقوم بطلب بعض البيانات الخاصة بحساب العميل البنكي.
  • تطبيقات التواصل الاجتماعي، حيث يقوم الشخص المحتال بطلب معلومات شخصية من العميل على أنه موظف تابع لأحد مواقع التواصل الاجتماعي.
  • الرسائل النصية التي تحمل معلومات يمكن من خلالها خداع العميل والحصول على بياناته.
  • المكالمات الدولية والتي يقوم المحتال بالاتصال على بالرقم الذي يريد أن يحتال عليه ويسمعه مكالمات مسجلة.

كيف طريقة التبليغ عن جريمة إلكترونية من خلال منصة أبشر

يمكن للعميل أن يقوم بالإبلاغ عن أي عملية احتيال يتعرض لها عن طريق بوابة أبشر، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يجب على العميل أن يدخل إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر “من هنا“.
  • النقر على خيار تسجيل الدخول أفراد.
  • الضغط على خيار الأمن العام.
  • الضغط على الخيار الخاص بالجرائم الإلكترونية.
  • يجب على العميل أن يحدد نوع البلاغ، بالإضافة لإدخال جميع البيانات المطلوبة والنقر على خيار إرسال.
  • يجب على العميل أن يقوم بحفظ رقم البلاغ الذي قدمه.

شاهد أيضاً: عروض stc للانترنت المفتوح

كيف أحمي نفسي من الاحتيال الإلكتروني

توفر stc خدمة عملاء مميزة، وذلك عن طريق توفير العديد من القنوات الخاصة بخدمة العملاء، بالإضافة إلى هيئة الاتصالات توصي عملائها باتباع الخطوات التالية:

  • عدم التصريح عن أي معلومة شخصية لأي جهة، وذلك حتى يتم حماية المعلومات والبيانات الخاصة بالعميل من السرقة.
  • ينبغي على العميل ألا يقوم بالرد على المكالمات الواردة من أرقام دولية مجهولة، بالإضافة لعدم محاولة الاتصال بالرقم المجهول من جديد.
  • يجب على العميل أن يحافظ على رقم بطاقة stc الخاص به ولا يصرح عنه أمام أي شخص مجهول.

ما هي طرق الاحتيال المالي

أدى التطور التكنولوجي الرهيب في السنوات الأخيرة لزيادة أساليب النصب والاحتيال التي يمكن من خلالها الوصول إلى المعلومات والبيانات وقرصنة الحسابات البنكية، مما يدفع بالعميل على اتباع أفضل الطرق التي تجنبه أي شكل من أشكال الاحتيال. ومن الجدير بالذكر بأن طرق الاحتيال أصبحت متطورة بشكل كبير ومن أبرز هذه الطرق:

  • تعد طريقة الاحتيال التي تعتمد على الحالة النفسية للعميل ورغبته بكسب الجوائز من أكثر الطرق انتشاراً.
  • يوجد العديد من الجهات التي لا تحمل رخصة نظامية تدعي بأنها جهات خدمية وتعمل على تقديم الخدمات المصرفية للعميل وبعروض خيالية.
  • يوجد الكثير من الأشخاص البارعين بالتحدث على الهاتف والتكلم بصفة رسمية وطلب رقم من أرقام العملاء البنكية. على سبيل المثال رقم البطاقة الائتمانية أو رقم الحساب البنكي أو الادعاء بأن العميل فاز بجائزة قيمة.
  • يمكن أن يتمكن الشخص المحتال من الوصول إلى البيانات الموجودة على جهاز العميل، وذلك بسبب عدم وجود أي برنامج حماية.

كيف أحمي نفسي من الاحتيال المالي

يجب على جميع البنوك والمصارف ألا تجبر عملائها عن الإفصاح عن أي شيء يخص حساباتهم من خلال الهواتف المحمولة، حيث يجب الاعتماد على زيارة العميل لأحد فروع البنك بشكل رئيسي. بالإضافة إلى أنه ينبغي على العميل أن يبلغ عن أي عملية احتيال يتعرض لها من خلال إبلاغ المصرف أو إبلاغ الجهات الأمنية المختصة، كما يجب على العملاء أن يكونوا على دراية تامة بأفضل الطرق التي تحميهم من أي عملية نصب ومن أفضل هذه الطرق:

  • ينبغي على العميل أن يتكتم على جميع البيانات الخاصة بحساباته البنكية ولا يصرح بها أم أي جهة مجهولة.
  • يجب على العميل أن يكون على دراية تامة بكافة الشركات المرخصة بشكل نظامي.
  • يجب على العميل أن يدقق بالإشعارات البنكية التي تصله.
  • ينصح بتثبيت برامج حماية للمعلومات على جميع الأجهزة الذكية التي يستخدمها العميل للدخول إلى حساباته البنكية.
  • ينصح بتحديث بيانات العميل البنكية بشكل دائم.
  • ينبغي على العميل أن يبلغ الجهات المختصة فور حدوث عملية الاحتيال.

خدمة عملاء stc

توفر شركة الاتصالات السعودية خدمة عملاء مميزة، حيث يمكن للعميل أن يتصل على الرقم 800 المجاني والذي توفره الشركة لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى أنه يمكن للعميل أن يراسل خدمة العملاء الخاصة بالشركة من خلال تحميل تطبيق My STC على أجهزة أندرويد “من هنا” وأجهزة آيفون “من هنا“، وذلك بعد إنشاء حساب خاص على التطبيق. ومن الجدير بالذكر بأنه يمكن التواصل مع الشركة على الرقم 0114555555 من داخل المملكة أو على الرقم 0114520909 من خارج المملكة العربية السعودية.

شاهد أيضاً: حل مشكلة الاحتيال في التيك توك.

إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc، والذي تحدثنا فيه بشكل مفصل عن طريقة التبليغ عن أي عملية نصب، بالإضافة لطرق الاحتيال المالي وكيف يتم تجنبها.

المراجع

  1. ^
    twitter.com , هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات , 08/04/2022