الكويت

رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء


محتويات المقال

حدد رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء من قبل موقع الشركة الرسمي عبر الإنترنت لتقديم الإجابات على الاستفسارات وتلقي الشكاوى من العملاء على خدمات شركة زين الكويت للاتصالات، وسيلقي – الضوء على رقم خدمة العملاء شركة زين الكويت ورقم خدمة عملاء زين الكويت ورقم شركة زينّ الكويت واتس آب بالإضافة إلى تطبيق زين الكويت وخدمات شركة زين وعروض زين الكويت 2021 بالتفصيل.

شركة زين الكويت

تعدّ شركة زين الكويت من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا منذ التأسيس عام 1983م، وتلتزم شركة زين الكويت بتقديم مستوى عالمي لخدمات الاتصالات المتنقلة عن طريق تأدية واجباتها في مجالات المسؤولية الاجتماعية، كما تسعى إلى مساهمة مشاريعها الاقتصادية والاجتماعية والثقافية في إحداث تأثير إيجابي في حياة الشعوب، ويقع مقر شركة زين الرئيسي في دولة الكويت وتنشط الشركة في العديد من الدول مثل مملكة البحرين، والمملكة العربية السعودية، والمملكة الأردنية الهاشمية، والعراق، والسودان، وجنوب السودان، ولبنان. [1]

شاهد أيضًا: طريقة تفعيل الإنترنت زين الكويت بالخطوات التفصيلية

رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء

أتاحت شركة زين الكويت للعملاء رقم الاتصال مع خدمة العملاء زين الكويت وفق الآتي: [2]

  • رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء على الرقم 107 لتقديم الخدمات على مدار الساعة.
  • هاتف خدمة عملاء زين للرد على الاستفسارات وتلقي لشكاوى على الرقم 107.
  • رقم شركة زينّ الكويت خدمة العملاء الجدد والاستفسار عن باقات الإنترنت على الرقم 108.
  • رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء من خارج الكويت وأثناء التجوال على الرقم 97107107 (+965).

شاهد أيضًا: شرح طريقة شراء صلاحية زين الكويت 

رقم شركة زين الكويت واتس أب

بالرغم من شهرة تطبيق واتساب للاتصالات والمحادثات واعتماده من قبل الكثير من شركات الاتصالات لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى إلا أنه لم تزود شركة زين الكويت حتى اللحظة بأرقام خدمة العملاء واتس آب الكويت كما فعلت الشركة في المملكة العربية السعودية حيث يمكن لعملاء شركة زين في المملكة طرح الاستفسارات والشكاوى عبر واتساب زين السعودية على الرقم 00966590005959.

شاهد أيضًا: تفاصيل باقات زين الكويت الدفع المسبق وباقات زين الدفع الآجل

تطبيق زين الكويت

يتاح لعملاء شركة زين الكويت تحميل تطبيق زين والاستعلام عن الباقات مسبقة الدفع والفواتير وتحويل رصيد وتحويل المكالمات والاشتراك في باقات زين من خلال الآتي:

  • تحميل تطبيق زين الكويت لجوال الأندرويد “من هنا“.
  • تنزيل تطبيق زين لجوال الآيفون “من هنا“.

عروض زين 5G الكويت

أطلقت شركة زين السعودية العديد من العروض الجاذبة فيما يخص تقنية الجيل الخامس للإنترنت 5G ويمكن تفصيلها كالآتي: [3]

  • باقة إنترنت 5G لا محدودة مع اشتراك OSN Streaming لمدة سنة مجاناً وخط جديد وجهاز جديد بسعر 10 دينار كويتي شهرياً.
  • باقة إنترنت 5G لا محدودة مع مجاناً شريحتين إنترنت مجاناً واشتراك OSN Streaming لسنة مجاناً بالإضافة إلى خط جديد وجهاز جديد بسعر 15 دينار كويتي شهرياً.

شاهد أيضًا: تحميل تطبيق زين الكويت على الآيفون والأندرويد والكمبيوتر

عروض زين الكويت 2021

قدمت شركة زين الكويت العديد من العروض وباقات الإنترنت الجاذبة للعملاء شملت المكالمات المحلية والبيانات والإنترنت والشرائح الذهبية وغيرها، ويمكن تفصيل عروض زين الكويت 2021 في الجدول الآتي: [4]

اسم العرض الدقائق المحلية التواصل الاجتماعي تجوال الإنترنت التزام المزايا المزايا الإضافية سعر الباقة
زين 5G باقة
10GB
150 غير محدود 24 شهر رقم برونز والأجهزة لساعات الذكية والسماعات 10 دينار كويتي
زين 5G باقة
25GB
250 غير محدود 24 شهر رقم فضي والأجهزة لساعات الذكية والسماعات 15 دينار كويتي
زين 5G باقة
100GB
1000 غير محدود 24 شهر رقم ذهبي والأجهزة لساعات الذكية والسماعات 25 دينار كويتي
زين 5G باقة
500GB
5000 غير محدود 1GB 24 شهر رقم ذهبي والأجهزة لساعات الذكية والسماعات 35 دينار كويتي
زين 5G باقة
غير محدودة
غير محدود غير محدود 1GB 24 شهر رقم بلاتيني والأجهزة لساعات الذكية والسماعات 45 دينار كويتي

مميزات خدمة عملاء زين الكويت

أطلقت شـركة زيـن خدمة العـملاء على الرقـم المجـاني 107 في الكويت بالمميزات والخصائص الآتية:

  • تلقي المكالمات على مدار 24 ساعة طيلة 7 أيام في الأسبوع.
  • سرعة الرد على العملاء وتزويد أصحاب الاستفسارات بالإجابات الشافية.
  • إتاحة التحدث إلى موظف خدمة العملاء زين الكويت بأكثر من لغة مما يتيح الفرصة للمقيمين في الكويت بشرح الشكاوى وطرح الاستفسارات بأريحية كبرى.
  • تزويد العملاء بالعروض الجديدة وميزات باقات مسبقة الدفع والمفوتر وتكاليف الشحن وتحويل الرصيد والرد على كافة الاستفسارات عن خدمات شركة زين الكويت.
  • تزود شركة زين العملاء بإمكانية شراء الجوالات عن طريق المتجر ويقع على عاتق خدمة العملاء الرد على أسئلة العملاء بما يخص مزايا وخصائص الجوالات المتاحة للشراء في متجر زين مع الأسعار وتكاليف الشحن في حال الشراء إلكترونيا من المتجر.
  • الرد على استفسارات العملاء بخصوص باقات الإنترنت والعروض الجديدة في خدمة الإنترنت المنزلي.
  • تزويد العملاء بطرق تفعيل الخدمات ومعلومات تكاليف ورسوم استخدام شريحة زين للتجوال الدولي للبيانات والمكالمات من وإلى الكويت.
  • الاستماع إلى مقترحات العملاء بما يخص الخدمات والعروض المقترحة للوصول إلى بيئة اتصالات مثالية متكاملة وتحقيق تقارب في جهات النظر بين الشركة والعملاء.

شاهد أيضًا: معرفة استهلاك باقة زين الكويت بالعديد من الطرق البسيطة

خدمات شركة زين الكويت

أتاحت شركة زين الكويت للاتصالات للعملاء الخدمات الهاتفية من خلال الجوال الآتية:

  • كود معرفة رقم شريحة الاتصال زين الكويت *111#.
  • خدمة معرفة الرصيد *142#.
  • كود خدمات زين *555#.
  • خدمة تفعيل أو إلغاء باقات التجوال في زين الكويت *900#.
  • كود تحويل الرصيد من زين إلى زين *140* رقم الجوال المراد تحويل الرصيد له * الرصيد #.
  • خدمة شحن الرصيد من بطاقة زين *141*رقم البطاقة#.
  • كود تحويل الرصيد الدولي *121* رقم البطاقة#.
  • تفعيل التنبيه بالمكالمات الفائتة زين الكويت **21*155#.
  • إلغاء تفعيل التنبيه بالمكالمات الفائتة زين الكويت ##21#.
  • تفعيل التنبيه بالمكالمات التي لم يتم الرد عليها زين الكويت **61*155#.
  • تفعيل التنبيه بالمكالمات في حالة وجود مكالمة حالية زين الكويت **67*155#.
  • إلغاء تحويل جميع المكالمات زين الكويت ##00​2#.
  • تفعيل تحويل المكالمات في حالة الإغلاق **62* الرقم المحول له#.
  • إلغاء تحويل المكالمات في حالة الإغلاق زين الكويت ##62#.
  • تفعيل تحويل المكالمات عند انشغال الخط زين الكويت **67* الرقم المحول له#.
  • إلغاء تفعيل تحويل المكالمات عند انشغال الخط زين الكويت ##67#.

شاهد أيضًا: رقم زين الكويت لمعرفة الرصيد وكيفية الاستعلام عن الرصيد عبر موقع زين

رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء أثناء التجوال

يتاح للعملاء التواصل مع رقم شركة زين الكويت أثناء التجوال من خارج الكويت للاستفسار عن الخدمات والباقات والعروض وطرح الشكاوى على الرقم 97107107 (+965).

كيف أعرف رقم شريحة زين الكويت

يمكن للعملاء في الكويت التعرف على رقم شريحة زين الكويت المستخدمة في الجوال من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • إدخال الكود *178# في لوحة اتصال الجوال بدءً من النجمة كما في الشكل أدناه.

كيف اعرف رقم شريحة زين الكويت

  • الضغط على اتصال.
  • يستقبل العميل عبر الجوال رسالة نصية برقم شريحة زين الكويت المستخدمة في الجوال.

شاهد أيضًا: كيفية إعادة تعبئة رصيد زين الكويت بالعديد من الطرق

طريقة تحويل رصيد من زين لزين الكويت

يمكن لعملاء شركة زين الكويت تحويل رصيد من زين لزين باتباع الخطوات الآتية:

  • إدخال الكود *140* رقم الجوال المراد تحويل الرصيد له * الرصيد # كما في الشكل أدناه.

طريقة تحويل رصيد من زين لزين الكويت

  • الضغط على اتصال وسيتم تحويل الرصيد من زين لزين المحدد من قبل مرسل الرصيد بسهولة.

وختاماً نكون قد شرحنا في سطور المقال رقم شركة زين الكويت خدمة العملاء ورقم شركة زين الكويت واتس آب وتطبيق زين الكويت بالإضافة إلى عروض زين 5G الكويت وعروض زين الكويت 2021 ومميزات خدمة عملاء زين الكويت كما أنهينا المقال بشرح تفصيلي قدمنا فيه خدمات شركة زين الكويت ورقــم شـركة زين الكـويت خدمة العملاء أثناء التجوال وطريقة تحويل رصيد من زين لزين الكويت.