السعودية

رقم سكني خدمة العملاء – مخزن


توفر وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية رقم سكني خدمة العملاء وذلك للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة، وذلك حتى يُمكنهم من خلاله تقديم الاستفسارات والشكاوى إلى فريق خدمة العملاء، وتُعد مبادرة سكني إحدى المبادرات الوطنية التي أطلقتها وزارة الإسكان السعودية بهدف تأمين السكن الملائم لجميع الأفراد في المملكة بأسعار مخفضة مقارنةً بأسعار الوحدات السكنية الخاصة، مع إمكانية تقسيط سعر الوحدة السكنية دون فوائد مُضاعفة بشرط توافر الشروط المقررة من وزارة الإسكان، ويهدف برنامج سكني إلى تحقيق التنمية المستدامة تحت إشراف صندوق التنمية العقارية السعودي وهو الجهة المختصة بالتمويل المالي، وللمزيد من التفاصيل تابعونا في السطور التالية من موقع مخزن المعلومات.

رقم سكني خدمة العملاء

يُمكن لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التواصل هاتفياً عبر رقم وزارة الإسكان المجاني الموحد لخدمة العملاء ( 199090)، وهو الرقم الذي يُمكن من خلاله الاستفسار عن أية شكاوى مرتبطة بالدعم السكني الذي توفره وزارة الإسكان السعودية، كما يُمكنكم الاتصال على هذا الرقم طوال اليوم على مدار الأربعة وعشرين ساعة لتلقى الرد من ممثلي خدمة العملاء، وذلك للرد على الشكاوى والاستفسارات مجاناً دون دفع أية رسوم مالية.

شروط التقديم في برنامج سكني السعودية

حددت وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية عدداً من الشروط التي يجب توافرها في الأسر الراغبة في الاستفادة من مبادرة سكني، وتتمثل هذه الشروط في:

  • من متطلبات القبول أن لا يكون لدى الأسرة ملكية أية وحدة سكنية أو عقار، أي أن تكون هذه الأسرة غير قادرة على شراء أية وحدة سكنية.
  • يُشترط أن يكون مقدم طلب الاستفادة من مبادرة سكني مواطن سعودي الجنسية.
  • يُشترط أن لا يقل عمر المتقدم عن خمسة وعشرين عاماً.
  • يجب أن يكون المتقدم عائل لأسرة، وذلك حتى يكون من مستحقي الحصول على دعم سكني.
  • يُشترط أن لا يكون قد سبق للمتقدم الاستفادة بأي شكل من الأشكال من مبادرة سكني التابعة لوزارة الإسكان السعودية.

طريقة التسجيل في برنامج سكني

توفر وزارة الإسكان السعودية خدمة تقديم طلب الاستفادة من الدعم السكني إلكترونياً وذلك من خلال منصة سكني الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة سكني لطلب الدعم السكني على شبكة الإنترنت، والتي يُمكن الوصول إليها مباشرةً من خلال هذا الرابط ( منصة سكني ).
  • من الصفحة الرئيسية يتم التوجه إلى تبويب (تسجيل الدخول).
  • إدخال البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول والتي تتمثل في:
    • رقم الهوية الوطنية.
    • تاريخ الميلاد.
    • رقم الهاتف الجوال.
    • رمز التفعيل.
    • ثم الضغط على زر (تسجيل الدخول).
  • ثم الضغط على زر (التقديم لطلب الدعم السكني).
  • يعرض لك الموقع مجموعة الشروط والأحكام والتي يجب عليك قراءتها جيداً، ثم الضغط على زر (موافق).
  • كما سيكون عليك الإجابة عن جميع الأسئلة الموجودة على الموقع والتي تتعلق بمكان السكن في الوقت الحالي.
  • وعقب الانتهاء من عملية التسجيل في مبادرة سكني ستظهر إليك رسالة تضمن عبارة (تهانينا، أنت الآن مؤهل للحصول على الدعم السكني من وزارة الإسكان السعودية).

الأوراق المطلوبة للتقديم في برنامج سكني

عمدت وزارة الإسكان السعودية إلى تحديد الأوراق والمستندات المطلوبة حتى يُمكن للمواطنين السعوديين تقديم طلب الاستفادة من الدعم السكني إلكترونياً وذلك من خلال منصة سكني الإلكترونية ، وتتمثل هذه المستندات في:

  • صورة من وثيقة الدخل الشهري للمواطن المتقدم.
  • صورة من السجل المدني الخاص بأسرة المتقدم.
  • في حال كان المتقدم يتيماً فيتم تقديم شهادة الوفاة للأب.
  • تقديم الإقرار الخاص بعائلة المتقدم.

رابط تحميل تطبيق سكني

يُمكنكم التعرف على مزيد من المعلومات حول تقديم طلب الاستفادة من الدعم السكني إلكترونياً وذلك من خلال تحميل تطبيق سكني الإلكتروني على الهواتف الجوالة من خلال الروابط التالية:

كيفية الاستعلام عن مشروعات برنامج سكني

يُمكنكم الاستعلام عن مشروعات مبادرة سكني التابعة لوزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  • لدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة سكني لطلب الدعم السكني على شبكة الإنترنت، والتي يُمكن الوصول إليها مباشرةً من خلال هذا الرابط ( منصة سكني ).
  • من الصفحة الرئيسية يتم التوجه إلى تبويب (تسجيل الدخول).
  • إدخال البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول والتي تتمثل في:
    • رقم الهوية الوطنية.
    • تاريخ الميلاد.
    • رقم الهاتف الجوال.
    • رمز التفعيل.
    • ثم الضغط على زر (تسجيل الدخول).
  • ثم الضغط على زر (الاستعلام).
  • القيام بالضغط على إحدى المشروعات الموجودة على الموقع أو كتابة اسم المشروع المراد الاستعلام عنه.
  • ليتم على الفور عرض جميع المعلومات المتعلقة بهذا المشروع والتي تتضمن:
    • أسعار وحدات المشروع.
    • مجموع الوحدات السكنية المتوافرة.
    • مساحة الوحدات السكنية.
    • موعد بدء فترة الحجز في المشروع.
    • حالة المشروع في الوقت الحالي.
    • عقب ذلك يتم الضغط على تحميل البروشور، وذلك للتعرف على المزيد من التفاصيل حول المشروع، أو البدء في عملية حجز المشروع وذلك من خلال الضغط على أيقونة (احجز مشروعك).

أوقات دوام خدمة عملاء سكني

توفر وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية للمواطنين المتقدمين للاستفادة من برنامج سكني التواصل مع مسئولي خدمة العملاء على مدار الأربعة وعشرين ساعة يومياً، وذلك للتقدم بأية شكاوى أو استفسارات حول مبادرة سكني، وجاء هذا الأمر في إطار محاولات التيسير على المواطنين ومحاولة إيجاد حلول سريعة للمواطنين دون الحاجة للذهاب إلى مقر وزارة الإسكان.

كما يُمكنكم التقدم بأية طلبات للاعتراض أو الشكاوى من خلال أحد فروع برنامج سكني المتواجدة في أرجاء المملكة والتي يكون العمل بها من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثانية مساءً والتي تمثل مواعيد الدوام الرسمية لفروع برنامج سكني.

طرق التواصل مع برنامج سكني السعودية

توفر وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية عدد من الطرق المخصصة للتواصل مع برنامج سكني من قِبل مواطني المملكة على مدار اليوم في الـ 24 ساعة، والتي تتمثل في:

وبذلك أعزاءنا القراء نكون قد وصلنا بكم إلى ختام مقالنا الذي عرضنا لكم خلاله رقم سكني خدمة العملاء، تفاصيل الاستفادة من مبادرة سكني في المملكة العربية السعودية، طرق التواصل مع وزارة الإسكان السعودية، وللمزيد من الموضوعات كونوا على تواصل معنا في موقع مخزن المعلومات.