الكويت

رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت واهم الاكواد 2022


محتويات المقال

رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت هوَ الرّقم الذي يهمّ كافّة عُملاء شركة Stc في دَولة الكويت، والذي تخصصهُ الشّركة لتسهيل التّواصل بينَ الأفراد ومركَز خِدمة العُملاء في الشّركة بِهدف الإجابة على كافّة التساؤلات والاستفسارات التي يهمّ العُملاء معرفتها، ويقدّمُ موقع المَرجع في هذهِ السّطور رَقم التواصل مع الشّركة وقنوات الاتصال الأُخرى بالإضافة إلى أبرز الأكواد الخاصّة بخدمات الشّركة.

شركة stc الكويت

شركة الاتصالات الكويتية (stc) هيَ شركة مساهمة كويتية تأسست وفقًا للمرسوم الأميري رقم 187 بتاريخ 22 يوليو 2008، وكانَ الهدف الرئيس لتأسيسها آنذاك تشغيل وإدارة شبكة المحمول والاتصالات المتنقلة الثالثة GSM في الدولة بِموجب نصّ القانون رقم 2 لعام 2007، وبناءً على ذلكَ بدأت الشّركة عملياتها في شَهر ديسمبر من العَام 2008 وتمّ إدراجُها في بورصة الكويت خلال شهر ديسمبر مِن العَام 2014، وتعدّ الشركة رائدة في مَجال التحول الرقمي وتقديم الخدمات والمنصات المبتكرة للعملاء في دَولة الكويت، وهي إحدى الشركات التي تضمّها مجموعة stc.

شركة stc الكويت

خدمات شركة stc الكويت

فيما يأتي أبرز الخدمات المقدّمة في شركة stc الكويت:[1]

  • إنترنت stc: تحتوي خدمات الإنترنت المقدمة في الشركة على العديد من الباقات المميزة التي تتيحُ سهولة الاختيار أمامَ العَميل، كما توفّرُ لقد مجموعة منوّعة مِن الأجهز يستطيعُ الأفراد الاختيار بينها بما يتناسب مع احتياجاتِهم.
  • ميزة NSA وSA في شبكة 5G: NSA هي الاختصار الخاصّ بِمصطلح “الشبكة غير المستقلة”، وهي شبكة التي تتوافق مع الأجهزة والشبكات بِنظام 4G وتجعل منها أجهزة 5G من حيث الخدمات التي تتضمنها، فَتمكّن أجهزة 4G من توفير الاتصال الخاصّ بأجهزة 5G.
  • جوي TV: يعدّ جوّي TV أحد خدمات الشّركة الفريدة التي توفّر للعملاء إمكانيّة مشاهدة محتويات الفيديو من خلال الإنترنت، وذلكَ بتسهيل الوصول إلى العديد من القنوات المجانية الشهيرة التي تتوفّرُ عبر الأقمار الاصطناعية.
  • خطوط stc للدفع المسبق: وهيَ خطوط تأتي بنوعَين؛ الأول هوَ خط allo للدفع المسبق الذي يتيحُ للعميل إمكانية استخدامه للاتصال وكذلكَ لِاستقبال المكالمات وتصفّح الإنترنت، والثّاني هوَ خط إنترنت الدفع المسبق الذي يتيحُ للعميل الاستخدام في تصفح الإنترنت فقط.
  • الدفع الآجل: يمكنُ من خلال ميزة الدّفع العاجل مواصلة التمتّع بالإنترنت، إلا أنّ سُرعة الإنترنت تقلّ إلى 256Kbps بعد استهلاك السعة.

شاهد أيضًا: طريقة تفعيل الإنترنت زين الكويت بالخطوات التفصيلية 2022

رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت

يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء STC الكويت عن طريق الرقم الموحّد الخاصّ بالشّركة، وهوَ الرقم 102 وهوَ الرقم الخاصّ بالتواصل من داخل الشبكة، كما تخصص الشّركة رقمًا للتواصل من خارج الشّبكة ومن خارج حدود الدّولة، وهوَ الرّقم  0096555102102، وذلكَ لاستقبال الأسئلة والاستفسارات مِن قبل العُملاء والإجابة عليها عندَ الحاجة لذلك.[2]

كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة stc الكويت؟

حرصت شركة STC الكويت على توفير أكثر من طريقة ليتمكن العملاء من التواصل مع مركز خدمة العُملاء في الشّركة بسهولة، ولا تقلُّ هذهِ الطرق أهمية عَن رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت، وذلكَ في إطار تعزيز آليات التواصل بينَ الشركة والأفراد والإجابة على كافّة التساؤلات التي تهمّ الأفراد فيما يتعلقُ بِخدمات الشّركة في مختلف الأوقات والظروف المختلفة، وفيما يأتي أبرز الطُرق المُتاحة للتواصل مع خدمة عملاء شركة stc الكويت.

التواصل عبر خدمة واتساب stc الكويت

يُعدّ تطبيق واتساب أحَد أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعيّ التي يتمّ استخدامها من قبل الشّركات المختلفة لغرض التواصل مع الأفراد، ويستطيعُ عُملاء  stc الكويت التواصل مع الشركة عن طريق التطبيق كالآتي:

  • الانتقال جهات الاتّصال على الجوّال.
  • حِفظ الرقم 0096550055102 على الهَاتف باسم الشّركة.
  • الانتقَال إلى قائمة التطبيقات واختيار تطبيق الواتساب.
  • فَتح التطبيق ثمّ النّقر على أيقونة إنشاء رسالة جديدة.
  • اختيار رقم الشركة من ضمن قائمة الأسماء على الهاتف.
  • التواصل مع الشّركة والحصول على إجابات الاستفسارات المطلوبة.

شاهد أيضًا: رابط خدمة توصيل البطاقة المدنية للمنازل الكويت delivery.paci.gov.kw

التواصل عن طريق قسم الشكاوى stc الكويت

يُمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة Stc بالكويت عن طريق الذّهاب إلى قسم الشكاوى باتباع الخطوات الآتية:

  • الانتقال إلى موقع STC الكويت الرسمي على الإنترنت “من هنا“.
  • الانتقال إلى الجزء السفليّ من واجهة الموقع.
  • النّقر على أيقونة راسلنا المتاحة ضِمن تبويب المساعدة والدعم.
  • إدخال البيانات المطلوبة للاستفادة من الخِدمة؛ وهيَ:
    • اسم المستفيد.
    • وَعنوان البريد الإلكترونيّ.
    • ورقم الهاتف.
  • الذّهاب إلى قائمة نوع الموضوع واختيار “الشكاوى”.
  • اختيار الفئة المطلوبة من القائمة الظّاهرة.
  • تحديد اللغة المناسبة ثمّ إدخال نصّ الرسالة.
  • التأكّد من المعلومات ثمّ النقر على أيقونة الإرسال.

التحدث من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

تمتلكُ شركة STC الكويت حسابات رسميّة خاصّة بالشّركة على مواقع التواصل الاجتماعيّ المختلفة، ويستطيعُ الأفراد التواصل مع الشّركة من خلال هذهِ الحسابات كالآتي:

  • حساب الشّركة على منصّة “تويتر”: وهوَ الحساب الذي تمّ إنشاؤهُ من قبل شركة stc الكويت على المنصّة عَام 2009م لنشر آخر الأخبار والمستجدات الخاصّة بالشّركة، ويمكن الانتقال إلى تويتر STC الكويت مباشرةً “من هنا” وطرح الاستفسارات المطلوبة لخدمة العملاء من خلال الحِساب.
  • حساب الشّركة على “انستغرام”: وهوَ الحساب الرسمي الذي تخصصهُ STC الكويت لِتقديم العروض الخاصّة بالشركة وتعريف العملاء بِها، ويُمكن الانتقال إلى الحِساب بغرض التواصل “من هنا“.
  • الحساب الخاصّ بمنصة فيسبوك: يمكن الانتقال إلى حساب STC الكويت على موقع التواصل الاجتماعي الشّهير “فيسبوك” مباشرةً “من هنا“، ومن ثمّ طرح الأسئلة والاستفسارات المطلوبة مِن خلال أيقونة الرّسائل المُتاحة على الموقع.

ما هي أكواد خدمات شركة stc الكويت؟

يحتوي الجدول الآتي على مجموعة من الأكواد الهامّة الخاصّة بخدمات الشّركة، والتي تمّ توفيرها من قبل الشركة ليتمكن العُملاء من إنجاز هذهِ الخدمات دونَ الحاجة للتواصل مع مركز الخدمة:

الخدمة الكود الخاصّ بِها
معرفة الرصيد المتبقّي الاتّصال على الرقم *555#
تحويل الرصيد المحليّ *588*القيمة*رقم الموبايل#
تحويل الرصيد الدوليّ الاتّصال على الرقم #585*
شحن الرصيد *500*رقم بطاقة الشحن#
خدمة الانتظار عند انشغال الخط الاتّصال على الرقم *43#

شاهد أيضًا: رابط وطريقة التسجيل في وياي اول بنك رقمي في الكويت weyaybank.com

فروع شركة stc المتاحة

تُدير مجموعة إس تي سي العديد من الشركات في العديد من الدّول العربيّة، وتتضحُ الشركات التابعة للمجموعة كافّة من خلال الجدول الآتي:

اسم الشّركة التي تُديرها المجموعة  بلد تأسيس الشّركة
الشركة العربية لخدمات الإنترنت والاتصالات المحدودة “حلول شركة الاتصالات السعودية” المملكة العربية السعودية
“شركة عقالات المحدودة “عقالات” المملكة العربية السعودية
شركة الاتصالات السعودية المتخصصة “المتخصصة التابعة لشركة الاتصالات السعودية” المملكة العربية السعودية
شركة الاتصالات للاستثمار التجاري المحدودة “TCIC” المملكة العربية السعودية
شركة سفاير المحدودة “سفاير” المملكة العربية السعودية
شركة قنوات الاتصالات السعودية “شركة قنوات” المملكة العربية السعودية
شركة أبراج الاتصالات المحدودة “توال” المملكة العربية السعودية
شركة المدفوعات الرقمية السعودية stcpay المملكة العربية السعودية
الشركة المتقدمة للتقنية والأمن السيبراني المملكة العربية السعودية
شركة الاتصالات السعودية – البحرين “إس تي سي البحرين” مملكة البحرين
شركة الاتصالات الكويتية “إس تي سي الكويت” دولة الكويت
شركة إس تي سي تركيا القابضة المحدودة “إس تي سي تركيا” جزر فيرجن البريطانية
شركة إس تي سي آسيا القابضة المحدودة “إس تي سي آسيا” جزر فيرجن البريطانية
إس تي سي الخليج القابضة للاستثمار “إس تي سي الخليج” مملكة البحرين

بذلكَ نختتمُ مَقال رقم خدمة عملاء شركة Stc بالكويت، وقد تطّرقنا من خلالهِ إلى أهمّ قنوات التواصل التي تتيحها شركة الاتصالات الكويتيّة أمامَ عُملاء الشّركة، بالإضافة إلى العديد من المَعلومات الهامّة كأكواد خدمات الشّركة وأبرز الخدمات التي تقدّمها للأفراد في دولة الكويت.